現在の仕事に役立つ研究・実践資料を、公開時期を問わず収録しています。資料名や、仕事で気になる言葉から探せます。
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「引継ぎ／引き継ぎ」「新人／新入社員」「クレーム／苦情」など一部の表記・言い換えにも対応しています。
資料4件・実務ガイド1件 「引き継ぎ」の検索結果
資料名や読む目的に近いものから表示しています。
読む目的自分の完了と相手の判断・実行を比べ、試す一件と双方の負担を確かめる
PDF · 10ページ
提案・育成・開発・引き継ぎを終えても、その後の仕事が進まないときに。自分の完了と、相手が判断・実行できることを四つの仕事で比べ、本人への確認、小さな試行、使った後の結果と双方の負担を確かめる方法を考えます。
概要の一致箇所：提案・育成・開発・引き継ぎを終えても、その後の仕事が進まないときに。自分の完了と、相手が判断・実行できることを四つの仕事で…
読む目的相手の実務と自分の想定を照らし、小さく試した結果から考え直す
PDF · 9ページ
相手が次に進める仕事を確かめ、提案・指導・引き継ぎを見直す。本人に確かめた事実と自分の想定を比べ、一部を変えて試し、相手の前進・自分たちの成果・双方の負担から、次の問いと提案を考えます。
確かめる問いの一致箇所：提案・指導・引き継ぎの一件で、相手は次にどんな判断や仕事を進めようとしていますか。本人に何を確かめましたか？ 自分が…
Web解説・図解PDF 22ページ・改善メモ 1ページ
案内・列・体験の結果・引き継ぎの四場面から、今日の一件を選ぶ実践ガイド。図解22ページと改善メモ1ページで、次の勤務へつなぎます。
Web解説
重点顧客を決めたはずなのに、営業の訪問先も時間配分も昨年のまま。顧客の事実と必要な仕事から候補を比べ、人と時間を何へ使うか、何を見送るかを具体化します。続ける・変える・止める条件を共有し、結果を次の配分へ返すための実務解説です。
本文の一致箇所：…えない」「判断を避けられなければ必ず学ぶ」という一般的な断定や、三つの問いによる診断は、本稿には引き継ぎません。資料を判断前の比較にも、判断後の振り返りにも使い、本人の技能と仕事の条件の両方を確かめま…
Web解説
提案への反応は前向きでも、何を比べて決めればよいかが揃っていない。顧客が変えたい仕事から、選択肢・負担・未確認の条件を一緒に確かめる解説です。導入を見送る選択も含め、誰が何を確認し、次に判断するかを整えます。
本文の一致箇所：…の一件や、今の作業の流れを一緒にたどると、比較に必要な条件を具体的にできます。早さが大切なのか、引継ぎの確実さなのか、使う人の負担なのか。売り手が強みと考える点と、顧客が大切にしたい点を照合します。…
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