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検索結果
資料22件・継続レビュー1件・仕事のガイド1件・実務ガイド1件 「対話」の検索結果
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AIで生まれた時間を、答えの出ない問いに使えるか。
読む目的改善後にも残る問いを話し、成果が見えない対話や試行への時間の使い方を考える
PDF · 8ページ
AIと仕事を進め、改善もできた。それでも「この先は何なのか」が残るとき。顧客の迷い・上司の期待・働く本人の問いを一つの架空例でたどり、まだ成果を説明できない対話や試行への時間の使い方を考えます。
読む目的の一致箇所：改善後にも残る問いを話し、成果が見えない対話や試行への時間の使い方を考える
相手を、どう見ていたか。
読む目的四つの場面から、見聞きしたことと推測を振り返る
PDF · 10ページ
最近の対話に近い場面を四つから選び、実際に見聞きしたことと自分の推測を分け、次の対話で確かめる一件を考えます。文章にまとめなくても、選んで思い出し、話せるところから使える10ページの振り返り資料です。
確かめる問いの一致箇所：…か？ 相手の具体的な話を聞いて、最初の見方を保つ・見直す・まだ判断しないのどれにしますか？ 次の対話で一つ確かめるなら、何が起きたこと、相手が大切にした判断、自分の理解の違いや抜けのどこから聞きま…
よく知る相手にも、まだ知らない仕事がある。
読む目的相手への見立てを事実と照らし、支援と結果確認を選び直す
PDF · 12ページ
相手をよく知っているほど、これまでの経験から事情を見立てたまま、支援を選ぶことがあります。メーカー営業リーダー10名の実践報告を手がかりに、最近の一件から見立てと新しい事実を分け、変える支援と次に確かめる結果まで整理する12ページの図解ガイドです。
確かめる問いの一致箇所：対話する前に、相手が困っている理由をどう見立てていますか。それは確認した事実ですか、まだ確かめていな…
実現したい状態のイメージが異なると、必要だと思う問いも変わる。
読む目的具体例から実現したい状態と確かめる問いを考える
PDF · 8ページ
会議・引継ぎ・育成・業務改善の具体例から、実現したい仕事の姿を一件で確かめ、現在との違いから問いをつくり、試した結果をもとに見直す方法を紹介します。言葉にしにくいときは二つの具体的な姿を見比べ、選ぶところから始められます。
資料の位置づけの一致箇所：職場の対話と実践に向けた当社の実践提案です。会議・引継ぎ・育成・業務改善の場面は説明用の架空例です。関連研…
子どもの話を一人ずつ聴くことには、どんな意味があるか
読む目的子どもの話を個別に聴く意味と条件を考える
Web解説
子ども同士の出来事をすぐ全員で話し合う前に、本人の話を一人ずつ聴き、確認できた事実と他者から聞いた情報を分けて考えます。子ども122人の記憶報告の実験、大学生179人の発言機会の研究、教育機関向け実践規範を読み、本人の参加意思と安全を確かめる手がかりを整理します。学校対応全体や方法の効果を検証した資料ではありません。
本文の一致箇所：…たは後に発言機会がある条件で、発言機会のない条件より手続きの公平さの評価が高まりました。学校での対話や紛争解決の効果を直接調べた研究ではありません。Restorative Justice Coun…
「対話した」とは、何をしたことなのか。
読む目的会話の一往復から理解を確かめ直す
PDF2点 · 12／27ページ
質問して返答を聞いた後、自分の説明へ戻ってしまっていないかを確かめます。相手の返答をどう受け取り、理解・問い・目的・進め方の何を確かめ直したかを、会話の一往復で具体化。理解と案の採用、会話の整理と仕事の改善を分け、上司と部下、営業と顧客、部門間の場面から考える実践ガイドです。
読む順序の一致箇所：…聞いたつもりでも、目的・範囲・判断の捉え方は違うことがあります。返答と前提を照合します。 まず、対話の一往復を振り返る 相手の返答を聞いた後、自分の理解や進め方の何を確かめ直したかを具体化します。
仕事の困りごとから知見へ｜HOBiROA®
読む目的困りごとに近い資料を対話で探す
Web解説
何を読めばよいか迷うとき、気になる仕事の一件から「知と実践」「研究レビュー」の関連資料を1〜3件探せる、無料・登録不要の案内サイトです。部下への任せ方、AI活用、話し合い、仕事の受け渡しなどを短い言葉で伝えることから始められます。資料を選ぶ情報が足りなければ実際にあった言葉や行動を一つ確認し、近い資料がなければ担当者へのお問い合わせを案内します。資料紹介後は一区切りにでき、続きを進めるかは利用者が選べます。
読む目的の一致箇所：困りごとに近い資料を対話で探す
「何のためにするのか」が、取り組む中で見えてくる。
読む目的小さな作成と本人の問いから、取り組む意味を確かめる
PDF · 8ページ
重要性は伝えたが、次の仕事につながらない。14名のリーダー研修で、一部を実際につくると必要性や対話の見通しが見え始めたという講師の観察から、途中のものと本人の問いを手がかりに、説明と小さな実践をつなぐ進め方を考えます。
概要の一致箇所：重要性は伝えたが、次の仕事につながらない。14名のリーダー研修で、一部を実際につくると必要性や対話の見通しが見え始めたという講師の観察から、途中のものと本人の問いを手がかりに、説明と小さな実践を…
メーカーの顧客接点人材の役割を、実務経験から育てる。
PDF · 26ページ
販売店へ案件を紹介する仕事から、販売店と次の事業を考える役割へ、育成をどう組み立てるか。販売店全体の把握、顧客・営業・経営者との対話、支援の実践を10ステップでつなぎます。各段階で残す図と記録、講師・上司の問い、次へ進む目安、仕事を経験できる条件を整理したメーカー向けの研修設計・運営ガイドです。新しい役割の意味が伝わりにくいときは、本人が知る一件から相手の仕事を確かめます。
概要の一致箇所：…販売店と次の事業を考える役割へ、育成をどう組み立てるか。販売店全体の把握、顧客・営業・経営者との対話、支援の実践を10ステップでつなぎます。各段階で残す図と記録、講師・上司の問い、次へ進む目安、仕…
声をかける、少し待つ。店舗で働くスタッフを支える、リーダーの判断。
Web解説・図解PDF 6ページ
接客中のスタッフに、いま何が必要か。店舗の一場面から、関わり方と必要な支援を選びます。
AIと形にした案から、意味と次の可能性を考える。
PDF · 11ページ
AIと作った企画書や進行案がまとまった後、その意味や次の使い道を考えたい。1名の振り返りを手がかりに、案の全体を眺め、もとの目的・背景・自分の経験と結びつけ、浮かんだ考えと次に確かめることを残す進め方を提案します。顧客とホワイトボードに書きながら対話する工程は継続しており、AIとの協働で変わったのは、その後に手で書き直し、資料化して見直す工程です。社内ツール説明会の架空例から、使い方を伝える時間が現場の仕事を知る機会にもなり得ることを考えます。
概要の一致箇所：…びつけ、浮かんだ考えと次に確かめることを残す進め方を提案します。顧客とホワイトボードに書きながら対話する工程は継続しており、AIとの協働で変わったのは、その後に手で書き直し、資料化して見直す工程で…
役割転換を、上司と一緒に考える。
読む目的新しい役割の判断範囲を上司と一緒に考える
PDF · 47ページ
成果を出してきた人に広い役割を任せるとき、期待する成果と判断の範囲が具体的にどう変わるかを、本人と上司で確かめます。70ページの原報告を再編集し、同じ言葉が指す仕事の違い、本人が判断する一件、上司と組織が整える支援を整理。理解と実務で担えたことを分けて考える資料です。
確かめる問いの一致箇所：これまで期待した成果と、これから期待する成果はどう違いますか？ 同じ『対話する』という言葉で、違う仕事を思い浮かべていませんか？ 本人が判断することと、上司が支えることは…
どこまで教え、どこから任せるか。教える準備と振り返り。
PDF · 12ページ
説明した後、どこから本人に任せるか迷うときに。知識や方法を、本人が目的と状況に照らして使えるよう、伝える内容・任せる判断・必要な支援を整理します。商品の導入支援の架空例とAI活用時の確認点から、教える前の準備と実践後の振り返りを考える、全12ページの実践ガイドです。
本文の一致箇所：…ます。知識・手順・守るべき基準を伝えることを土台に、本人の理解と経験に合わせ、説明・見本・練習・対話を組み合わせます。関わり方は人を固定的に分類して選ぶのではなく、その一件で分かっていることと、迷…
褒められると動く。その先へ。｜自分で続ける仕事を、どうつくるか
読む目的自分で続ける仕事と周囲の支援を整える
PDF · 18ページ
「今回のメモは、丁寧だったね」と褒められても、次に何を工夫すればよいか分からない。顧客訪問後の引き継ぎメモを題材に、本人が選べる範囲、前と比べて確かめる進歩、受け手から返る具体的な情報を整えます。取り組む理由の違いを区別し、次の一件で選ぶ方法と、上司が用意する時間・情報・支援を一緒に見直す実践ガイドです。
本文の一致箇所：…す。褒める言葉の意味は伝え方や受け止め方で変わるため、評価を得る圧力になっていないかも、本人との対話で確かめます。 「情報を整理するのが面白い」と「次の担当者が困らずに手配できるようにしたい」は、…
研修を足す前に、教育体系と必要な仕事を照らし合わせる。
Web解説
研修の種類は増えたのに、事業で今必要な仕事とどう結びつくのか説明しにくい。既存の研修を見渡し、共通して学ぶこと、職場ごとに練習すること、仕事の条件を整えることを組み合わせ直す解説です。一つの能力要件や一回の研修企画から、教育体系全体の優先順を考えるときに使えます。
本文の一致箇所：…要に応じて組み合わせます。 機器メーカーが導入支援を強める場面を考えます。商品知識の研修と営業の対話研修は既にありますが、利用開始に必要な準備を誰へ確認するかは、各担当に任されていました。そこで既…
評価の話がかみ合わないとき、基準と一件の事実をそろえる。
Web解説
丁寧に対応したつもりなのに、面談では別の点を指摘された。事前に共有した基準、本人が意図したこと、実際の行動と相手の仕事の変化を照合する解説です。上司の評価の根拠と未確認の点を明らかにし、次の支援と確認時期につなげます。
本文の一致箇所：…負担はどうだったかを見ます。評価の根拠に異論が残る場合は、所属組織の確認・相談手順を確かめます。対話をしたことや納得した発言だけで、評価の妥当性や信頼の回復を確認済みとは扱いません。 Acasの公…
リーダーの関わりから、メンバーの努力をチームの成果へ。
読む目的リーダーの関わりと、相手に役立つ一歩を見直す
PDF · 12ページ
改善してほしいと伝えるリーダーと、自分なりに頑張っているメンバー。最近の一件で、実際にしたこと、相手から返ったこと、まだ分からないことを一緒に確かめます。他部署へ確認用の資料を渡す架空例から、相手に役立つ一歩を選び、試した後の反応と仕事の進み方を見直す12ページの実践ガイドです。ABA Operations Research®センターが、メンバーの実践とリーダーへの共有・相談をつなぎ、チームの仕事の質と連携を見直すために提案します。
読む順序の一致箇所：…るか、接客の区切りを待つか、応援へつなぐか。小売・サービス業の店舗を舞台に、スタッフの判断を聴く対話と、店長が整える情報・分担を考える実務ガイドです。 日々の関わりの全体像を読む 工夫や迷いを聴き…
アート思考を、もう一歩深く。
Web解説
アート思考を事業開発や人材育成へ取り入れる前に、考え方の違いと、仕事で確かめることを深めたい方へ。制作で問いが動く過程、相手にとっての意味、探索を支える条件を、四つの章と研究・具体例から読みます。紙と光、服の補修をたどり、自分の仕事で誰と何を試すかを考えるWeb解説です。
資料の位置づけの一致箇所：…事への展開としての当社の実践提案を分けて紹介しています。紙と光・服の補修は、問いの変化と相手との対話をたどる例です。
AIとできる仕事が増えたとき、次に何を試すか。
読む目的AIと進められる仕事の範囲を捉え直し、小さな試行と相手の利用状況・自分の手応えを振り返る
PDF · 8ページ
複数のAIと仕事を進める中で、仕事の捉え方はどう変わるか。実践者1名の記録を入口に、これまで着手できなかった仕事を小さく試し、相手の利用状況と自分の手応えを振り返ります。
資料の位置づけの一致箇所：当社の実践者1名による2026年10月26日の振り返り対話と、そこから得た仮説をまとめた探索的な実践報告です。時間短縮や成果の変化、仕事観が変わる理由を測…
相手の仕事から、考え始める。
読む目的相手の実務と自分の想定を照らし、小さく試した結果から考え直す
PDF · 9ページ
相手が次に進める仕事を確かめ、提案・指導・引き継ぎを見直す。本人に確かめた事実と自分の想定を比べ、一部を変えて試し、相手の前進・自分たちの成果・双方の負担から、次の問いと提案を考えます。
資料の位置づけの一致箇所：14名のリーダー研修で、図を作成する中で必要性への理解と対話の見通しが具体化し始めたという講師の観察を出発点に、関連研究と照らして整理した実践提案です。半年…
気づいたことを、次の仕事の判断につなげる。
読む目的気づいた後の問い・支援・次の一件と確認をつなぐ
PDF · 10ページ
必要だと気づいた。その次に、何を確かめるか。途中の図やメモから本人の問いを聴き、必要な説明・資料・見本・相談先を選びます。時間や裁量を整え、次の一件で試した後、判断理由・行動・結果と負担を分けて確かめるための実践提案です。
資料の位置づけの一致箇所：…や、この手順の効果を確認した報告ではありません。理解・実行・定着・業績は区別する必要があります。対話・仕事場面は説明用の架空例で、問いの順序は固定しません。
AIと共に働く力を何に向けるのか
読む目的AIと共に、誰の何をより善くしたいかを考える
PDF · 7ページ
AIと共にできる仕事が広がるほど、その力を誰の何のために使うかが大切になります。背景・目的・考え方を捉える過程からAIと共に考え、方法を比べ、実行した結果と関わる人への影響からまた見直す進め方を提案します。
資料の位置づけの一致箇所：当社とAIによる資料制作の対話という単一事例を手がかりにした実践提案です。顧客対応の引き継ぎは架空例で、この進め方全体の効果を…
仕事の気づきを、新しい商品・サービスの案へ。
Web解説
仕事で気になった一場面から、新しい商品・サービスの案と、相手に確かめることを整理します。相手の望み、技術や経験の別の使い道、案を試す条件の三つの入口から考え、確認メモをコピー・PDF保存して次の実践へつなげる「ビジネスメイキング」の利用案内です。思いついた案や相手の言葉と、実際に選ばれ使い続けられたことを分けて確かめます。
資料の位置づけの一致箇所：新しい商品・サービスや事業を考える公開サイトの利用案内と、当社の実務提案です。観察・対話、技術や経験の別の使い道、小さな試行を扱います。参照研究と創業者の事例は考える手がかりであり、本…
