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起きた問題から、これからの仕事を考える。

深い関心と未来像を、本人の人柄や想像力だけでなく、仕事の経験から育てる考え方。相手の仕事への影響と反応を確かめ、次の問いを生み、誰のどの状態を変えたいかを共有して未来の問題設定へつなぐ。

読む前に、使い道を確かめる。

こんなときに使う
起きた問題への対応から、誰のどんな状態をつくりたいか考えたいとき。
ここで分かること
相手の仕事への影響と反応を確かめ、次の問いと未来の問題設定へつなぐ経験の見方。
最初に確かめる一つ
働きかけた後、相手の仕事の何が変わったかを確かめたか。

自分の仕事で、確かめ直すこと。

  • 働きかけた後、相手の仕事の何が変わったかを確かめたか。
  • 目指す未来を、誰のどんな行動や状態で共有しているか。

最近の具体的な仕事を思い浮かべ、必要な問いから考えてみてください。

図解で見る。

起きた問題から、これからの仕事を考える。の公開図解
図解を大きく見る出典:リクエスト株式会社の公開リリース

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資料ごとの役割と、読む理由から選べます。

  1. 関連する実務解説仕事で見直すことを具体化する

    相手の反応の違いから、問題を見つける。

    苦情や遅延など起きた問題だけへ対応する背景を、期限、評価、権限、完了条件から捉える。

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  2. 関連する実務解説一件の仕事の条件を見直す

    判断経験が残る、四つの仕事条件。

    比較基準、任せる範囲、相談条件、結果を次へ戻す仕組みを、一つの仕事で考えます。

    実践研究から再構成した仕事設計資料

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  3. 関連する実務解説仕事で見直すことを具体化する

    相手の要望から、相手の仕事へ。

    相手の要望に応じる前に、その人の目的、前後工程、制約、関係者への影響を確かめる。

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たとえば、こんな仕事の場面からご相談いただけます。

  • 育成・任せ方本人に任せる判断と、上司の支援を見直したい。
  • AIを使う仕事生成した資料や返信を、仕事で使う前に確かめたい。
  • 仕事の受け渡し手戻りや確認待ちが生まれる条件を見直したい。

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