依頼・相談・引き継ぎを進める
意見が違う。その人は、何を見ているのか。
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意見の違いを相手の性格や姿勢で説明する前に、確認した事実、今後の見込み、優先順位、引き受ける負担を確かめます。相手の説明と記録上の事実、自分の前提も照合。理解すること、賛成すること、実行を担うことを分け、残る懸念を決定と実行後の確認へつなぐ実務解説です。
読む前に、使い道を確かめる。
- こんなときに使う
- 意見が違う相手について、性格や姿勢だけで説明してしまいそうなとき。
- ここで分かること
- 事実・見込み・優先順位・負担を照らし、理解・賛成・実行の分担を分けて考える見方。
- 最初に確かめる一つ
- 相手の意見を支える事実・見込み・優先順位・負担は何ですか？
自分の仕事で、確かめ直すこと。
- 相手の意見を支える事実・見込み・優先順位・負担は何ですか？
- 理解したこと、賛成したこと、実行を担うことを分けていますか？
- 採用しなかった懸念を、決定後にいつどう確かめますか？
最近の具体的な仕事を思い浮かべ、必要な問いから考えてみてください。
図解で見る。
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この資料を、自分の仕事で試す。
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