困りごとから読む

担当者が変わると、判断の理由が残らない。

経験者の判断を次の人につなぐ場面から、選んだ理由と適用条件を、日々の仕事に残す方法を考えます。

最初に確かめる一つ

最近の判断を一件選び、どの条件で、なぜその方法を選んだかを記録や担当者の説明で確かめます。

3件の資料

まず、判断を残す条件をつかむ
条件が変わっても、選び直せる判断を残す。
問題・事実・制約・比較基準・選択理由・実行結果をつなぎ、条件が変わったときに選び直す視点を見ます。
複数理論を統合した実務設計体系
解説と資料を見る
マニュアルの更新へつなぐ
マニュアルを、判断と学びが残る業務基盤へ。
手順に加えて、迷う箇所・例外・判断理由・適用条件を、使った後に更新する考え方を読みます。
マニュアル改善の実務資料
解説と資料を見る
一件の仕事の条件を見直す
判断経験が残る、四つの仕事条件。
比較基準、任せる範囲、相談条件、結果を次へ戻す仕組みを、一つの仕事で考えます。
実践研究から再構成した仕事設計資料
解説と資料を見る

各資料の位置づけを確認し、詳しい根拠・対象・条件はリンク先の原資料で読めます。

読んだことを、仕事の一件へ

最近の具体的な一件を選び、分かっていることと未確認のことを分けます。実践室で、次に確かめる一つを整理できます。

別タブで開きます。確認メモをPDFに保存できます。