依頼・相談・引き継ぎを進める
相手の現実から仕事を考える
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提案が進まない、若手の手が止まる、引き継ぎ後に確認が続く。そんな一件について、相手の言葉・行動・記録と自分の解釈を分け、背景の可能性を広げて、本人や現場で確かめる問いを選びます。顧客対応・若手育成・部門間連携・AI活用の例から、確認したことを提案や任せ方、渡す情報に反映し、次の仕事に残す方法を考えます。
読む前に、使い道を確かめる。
- こんなときに使う
- 提案が進まない、若手が止まる、引き継ぎ後に確認が続くとき。
- ここで分かること
- 相手の言葉・行動・記録と自分の解釈を分け、確認したことを提案・任せ方・渡す情報へ返す方法。
- 最初に確かめる一つ
- 相手の言葉・行動・記録のうち、確認できた事実と自分の解釈は何ですか。
自分の仕事で、確かめ直すこと。
- 相手の言葉・行動・記録のうち、確認できた事実と自分の解釈は何ですか。
- いま考えている背景以外にどんな可能性があり、誰やどの記録で確かめられますか。
- 確認できた事情に合わせて、提案・任せ方・渡す情報のどこを変えますか。
- 相手の次の判断や作業はどう変わり、次の一件で先に確かめる点は何ですか。
最近の具体的な仕事を思い浮かべ、必要な問いから考えてみてください。
図解で見る。
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この資料を、自分の仕事で試す。
最近の具体的な一件を選び、分かっていることと未確認のことを分けます。実践室で、次に確かめる一つを整理できます。
別タブで開きます。確認メモをPDFに保存できます。
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