仕事の見方を深める、関連する外部研究

分野や、気になる言葉から。

「振り返り」に関する研究

3本

実験研究（2研究）2009年

助言と振り返りを組み合わせて学ぶ

フィードバックを受けた後に具体的な行動例を考えて書く条件は、フィードバックだけの条件より成績の改善が大きかった。フィードバックを伴わない振り返りだけでは改善しなかった。

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助言を受けて終わらず、試した結果を見直して次の相談へ持ち込む流れと接点がある。

対象・方法・読み取れる範囲と書誌

対象・方法: 計640人と488人が参加した二つの研究で、ウェブ上の仕事シミュレーションについて、フィードバックと振り返りの組み合わせを比較した。
読み取れる範囲: 仕事のシミュレーションでの結果であり、振り返りに取り組む度合いや本人の学習志向によっても働き方が異なる。

Frederik Anseel; Filip Lievens; Eveline Schollaert (2009). Reflection as a strategy to enhance task performance after feedback

Organizational Behavior and Human Decision Processes, 110(1), 23–35

DOI: 10.1016/j.obhdp.2009.05.003

メタ分析2013年

仕事の後に、要点をそろえて振り返る

行動後に経験を検討する振り返りは、平均するとその後の成績を高めた。目的と振り返り内容の対応、進め方の構造や支援が有効性に関わっていた。

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仕事の目的、実際の行動、相手の反応、次に変えることを短くそろえて確かめる構成に結びつく。

対象・方法・読み取れる範囲と書誌

対象・方法: 実務・シミュレーション、医療・非医療、個人・チームを含む46標本、計2,136人の振り返りの効果を統合した。
読み取れる範囲: 場面や評価方法が異なる研究の平均であり、職場で振り返るだけで一律の改善率が得られると示したものではない。

Scott I. Tannenbaum; Christopher P. Cerasoli (2013). Do Team and Individual Debriefs Enhance Performance? A Meta-Analysis

Human Factors, 55(1), 231–245

DOI: 10.1177/0018720812448394

原著研究（職場の準実験）2017年

職場で聴かれる経験は、自分の考えを振り返る助けになる

良く聴かれているという経験は、対人不安の低下、自分の考えへの振り返り、意見の複雑さを認めることと結びついた。

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相手の考えを急いで評価せず、本人が話しながら見方を確かめ、迷いや矛盾も言葉にできる関わりを考える背景になる。

対象・方法・読み取れる範囲と書誌

対象・方法: 従業員を対象とした3つの準実験（31人・66人・83人）で、順番に一人が話すListening Circleを、別の研修や研修なしの条件と比較。
読み取れる範囲: 無作為化実験ではなく、集団で行う介入全体の影響を含む。短い一言の聴き方や、業績への効果を直接検証した研究ではない。

Guy Itzchakov; Avraham N. Kluger (2017). Can holding a stick improve listening at work? The effect of Listening Circles on employees’ emotions and cognitions

European Journal of Work and Organizational Psychology, 26(5), 663–676

DOI: 10.1080/1359432X.2017.1351429

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仕事の後に、要点をそろえて振り返る

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