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習慣を始める、相手の話を聴く、経験を次の判断へ生かす。8分野・67本の学術研究を、仕事の問いから読める形に整理しました。

研究で分かったこと → 自分の仕事との接点

各論文の対象・方法・条件を添えています。「このページとの接点」は、研究を手がかりに当社が整理した読み方です。

分野や、気になる言葉から。

「相手の視点」に関する研究

1本

原著研究(実験)2000年

自分に見えるものを、相手も見ているとは限らない

聞き手の視線は、話し手には見えない物にも向いた。指示の対象探しは共通に見える物だけに限られず、共通知識を用いて解釈を修正する過程が示唆された。

このページとの接点

自分には明らかな資料や状況を相手も把握していると決めず、互いに何が見え、何を知っているかを確かめる説明の背景になる。

対象・方法・読み取れる範囲と書誌
対象・方法
物を動かす指示を聞く参加者の視線を測る2実験。話し手と聞き手がともに見える物と、話し手には見えない物が、指示対象の候補になるかを検討。
読み取れる範囲
限られた物の配置と指示理解を扱う実験で、視線は解釈候補を捉える指標。相手の視点を使えない、すべての会話で同じ順序の誤解が起きる、という結論ではない。

Boaz Keysar; Dale J. Barr; Jennifer A. Balin; Jason S. Brauner (2000). Taking perspective in conversation: The role of mutual knowledge in comprehension

Psychological Science, 11(1), 32–38

DOI: 10.1111/1467-9280.00211

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