企画・開発で、新しい価値をつくる

仕事の例

「検索しやすくしてほしい」。何をつくれば、利用者の仕事が進むだろう。

修理の受付について、同じ問い合わせが繰り返される。入力する人と回答する人が何を確かめようとしているかをたどると、試してみたい画面や通知の案が変わります。