上位5%の人の、一日。
営業・企画・管理者、それぞれ13の場面
営業・企画・管理者の一日を入口に、116の行動とその観察値を見渡し、3つの観点から場面全体を読み解きます。組織行動科学®を基盤とするリクエスト株式会社の分析。
現在の仕事に役立つ研究・実践資料を、公開時期を問わず収録しています。資料名や、仕事で気になる言葉から探せます。
空白で区切ると、すべての言葉を含む資料を探せます(例:新人 育成)。全角・半角は区別しません。資料番号でも探せます(例:No.272)。
資料名・概要・読む目的・問い・登録済みのWeb解説本文と、特集・実務ガイドの検索用テキストを検索します。PDFの全文や、すべてのWebページの全文を検索する機能ではありません。
「引継ぎ/引き継ぎ」「新人/新入社員」「クレーム/苦情」など一部の表記・言い換えにも対応しています。
資料67件・一日のイラスト1件・深掘り解説2件・継続レビュー1件・研究と体験1件・実務ガイド2件・仕事のガイド6件
営業・企画・管理者、それぞれ13の場面
営業・企画・管理者の一日を入口に、116の行動とその観察値を見渡し、3つの観点から場面全体を読み解きます。組織行動科学®を基盤とするリクエスト株式会社の分析。
PDF · 12ページ
受注は増えたのに、確認や変更が重なり仕事が回らない。顧客への約束から準備・提供・利用まで、バリューチェーンの視点で一件の仕事をつないで確かめるガイドです。評価・費用・権限やこれまでの経緯を見ながら、受け方・分担・提供内容を見直し、次の一件で顧客の利用、利益、関係者の負担を確かめます。
PDF · 14ページ
説明資料の作り直し、研修、システム化。方法を決めて進める前に、誰の何を変えたいのか、その方法で変わると考えた理由を、依頼者と担当者で確かめるガイドです。直近の一件をもとに、事実と見立て、行動が続く条件、別の説明を照合し、次に調べることと担当・時間・判断の範囲を整理します。
PDF · 35ページ
新しい役割を任せたい、顧客の利用を支えたい、次の商品やサービスの価値を探りたい。4領域・16の導入検討プランと136の仕事場面から、扱う仕事、双方の役割、成果物、実施条件を具体化するための案内です。35ページの検討資料で、近い仕事を社内で比較・共有できます。サイトと資料は無料で利用でき、個社に合わせた支援は個別見積りです。
組織行動科学®=Organizational-Andragogy®。980社・延べ33.8万人の働く人のデータを基盤とする、組織で働く成人の研究と教育開発。仕事の目的・見方・判断を経験から育てるために、理論の背景と、仕事・役割・支援への統合・活用を紹介します。
Web解説・四つの章
異なる考え方を読み比べ、制作の中で問いが動く過程、他者との接点、探索を支える条件へ。四つの章と研究・具体例から、自分の仕事で確かめたい問いを探します。
Web解説
アート思考を授業や研修、新しい事業へ取り入れる前に、目的と方法の違いを見渡すWeb解説です。五つの文脈、1998〜2026年の19項目、7本の研究をつなぎ、イラストと図解から国内外の広がりをたどれます。著者の提案、現場の実践、研究で確認された変化を読み比べ、自分たちの仕事で何を試すかを考えます。
PDF · 12ページ
試す入口は押された。その先で、利用者は何ができたか。仕事・商品・サービスの企画や改善に向けて、入口の見せ方、試せる条件、本人が必要とすることを分け、次に試す案と結果の確かめ方を考える12ページの図解実践ガイドです。クリック数とその先の結果、役立ち方と負担を見比べ、予定外の使い方から提供内容も問い直します。
読む目的会議で根拠と不明点を照らし、必要な確認・担当・期限を決める
PDF · 10ページ
担当や期限を決めたのに、その後の仕事が進まない。相手と目指す状態を具体化し、同じメール・図・メモで現状と不足情報を確かめ、必要な仕事を分担と次の見直しにつなぐ進め方を考えます。必要な仕事が明確な場合との使い分けも扱います。
読む目的本人の納得と実行条件から、一歩と周囲の支援を選ぶ
PDF · 7ページ
改善を試すと決めたのに、まだ試していない。一件の仕事について、必要性への納得・目指す状態・最初の一歩・実行できる条件・懸念を話せる関係を見比べ、本人が試すことと周囲が整えることを一緒に考えます。
PDF · 7ページ
社内の修理経験、顧客の現場への理解、蓄積した記録を、誰のどの判断に役立てられるでしょうか。設備会社の架空例から、顧客に確かめる仮説をつくり、社員本人の参加条件と既存の仕事への影響を整え、小さな試行の結果から継続・修正・中止を選ぶ実践ガイドです。
PDF · 7ページ
専門家はいるのに、条件の聞き直しや確認待ちで仕事が止まる。営業・技術・運用の架空例から、受け取る情報、行う判断、次へ渡すものを並べるガイドです。情報・判断基準・権限・時間を見分け、別の担当者が必要な相談を行い、顧客への説明と提供まで進められるかを確かめます。
PDF · 7ページ
新しい提案を始めたいのに、営業も技術担当も既存案件で手いっぱい。続ける仕事、減らす仕事、試す仕事、支える仕事と、広げる判断を並べ、担当と時間を具体化するガイドです。本人の習得と支援者の負担を確かめながら、始める範囲と広げる条件を考えます。
PDF · 9ページ
事業方針は決まったのに、必要な人材が「提案力のある人」のままになっているときに。競争ポジションから、必要な仕事・判断・専門性・経験と支援をつなぐ総論ガイドです。人・時間・支援の準備から、事業の提供範囲や時期にも戻って考えます。
読む目的写真から、背景・目的と三つの実践を考える
PDF · 9ページ
会議で説明した後、提案を渡す前、仕事を任せた後。写真に見えることと自分の受け止め方を分け、本人の話や記録から背景を確かめ、目指す状態と進め方を考える入口です。
読む目的現場で分かったことを、組織の目的と次の依頼へ戻す
PDF · 8ページ
上司も、その上司も、仕事の目的を知らないとき。担当者・会議の主催者・支援する部署が、現場で分かったことをAIとも持ち寄り、誰のどんな改善を目指すか、なぜそれを選ぶかを考えます。選んだ理由を次の依頼と実行へ戻し、結果からまた見直す進め方を提案します。
読む目的市場を創る活動を、組織の仕事として始める条件を考える
PDF · 9ページ
ストック市場を育てる必要には賛成していても、顧客や売上の見込みを示せず、活動が始まらない。経験・評価・会議に着目し、市場を創る仕事を組織で始める条件を考えます。
Web解説・図解PDF 6ページ
接客中のスタッフに、いま何が必要か。店舗の一場面から、関わり方と必要な支援を選びます。
Web解説
仕事で気になった一場面から、新しい商品・サービスの案と、相手に確かめることを整理します。相手の望み、技術や経験の別の使い道、案を試す条件の三つの入口から考え、確認メモをコピー・PDF保存して次の実践へつなげる「ビジネスメイキング」の利用案内です。思いついた案や相手の言葉と、実際に選ばれ使い続けられたことを分けて確かめます。
Web解説・図解PDF 22ページ・改善メモ 1ページ
案内・列・体験の結果・引き継ぎの四場面から、今日の一件を選ぶ実践ガイド。図解22ページと改善メモ1ページで、次の勤務へつなぎます。
読む目的身近な仕事の違和感から、確かめる問いを探す
Web解説
提案を直したのに次の打ち合わせが決まらない、教えたのに指示待ちに見える、AIで文章を整えたのに相手の行動につながらない。架空の仕事場面を読み、直接確認できる言葉・行動と、まだ確かめていない解釈を分け、次の一つの問いを探す読みものサイトです。
読む目的ひと休みの部屋を自分の言語で使う
Web解説
HOBiROAのひと休みの部屋が、日本語・English・简体中文・繁體中文・한국어の5つの表示に対応しました。案内やしぐさのひと言を切り替えながら、自分のペースで過ごせます。現地時刻に沿った部屋の光や、各言語で部屋を開く入口を紹介します。
読む目的言葉を入力せず、ひと休みする
Web解説
会議や作業の区切りに、HOBiROAとひと休み。触れると小さく跳ねて、なでるとしぐさで応えます。お茶を飲む姿や、あくびをして眠る姿を眺めながら、言葉を入力せずに過ごせる無料のWebページです。
読む目的具体的な一件を整理する実践室の使い方を知る
PDF2点 · 1/3ページ
文章を書かず、近い仕事と迷っている点を選ぶところから、相手に確かめる一文と確認メモへ進めます。仕事の内容や依頼メールは、必要に応じて後から足せます。確認できた事実・自分の想定・未確認を分け、次に確かめる一つと作業を整理する実践室の利用案内です。自分の言葉で一行から始める入口もあります。メモはPDFやコピーで持ち帰り、必要なら情報を選んでAIへの入力文も用意できます。
読む目的働く本人の経験から、配置や支援を考える
PDF · 29ページ
研修で学んだことを使う仕事が分からない、新しい役割を任されたが時間や相談先が整わない。一人の営業担当者を軸に、顧客への確認、同僚との協力、上司が整える条件、振り返りから次の仕事を考える過程を追う29ページの実践ガイドです。8点のイラストと会話例から、本人の希望や負担を確かめ、経験を業務配分・配置・評価や処遇の見直しへつなぐ視点を考えます。
読む目的経営・人事・現場で、次の投資と仕事の条件を見直す
PDF · 48ページ
研修で学んだ方法が使われない、部門の改善で別の担当に負担が増える。こうした一件の仕事を記録からたどり、育成・採用・配置、情報・権限・時間・受け渡しのどこを変えるかを検討する48ページの実践ガイドです。60分の会議案と90日の進め方を使い、経営・人事・現場が結果と負担を確かめ、次の投資や事業計画を見直します。
読む目的困りごとに近い資料を対話で探す
Web解説
何を読めばよいか迷うとき、気になる仕事の一件から「知と実践」「研究レビュー」の関連資料を1〜3件探せる、無料・登録不要の案内サイトです。部下への任せ方、AI活用、話し合い、仕事の受け渡しなどを短い言葉で伝えることから始められます。資料を選ぶ情報が足りなければ実際にあった言葉や行動を一つ確認し、近い資料がなければ担当者へのお問い合わせを案内します。資料紹介後は一区切りにでき、続きを進めるかは利用者が選べます。
PDF · 12ページ
成果につながる方法そのものと、本人がそれを仕事で使える条件を分けて確かめる資料です。一件の実務の目的・事実・選択・支援・相手の応答をたどり、仕事の結果、本人の学習、組織での再利用を混同せず、方法と支援の両方を見直す視点を示します。
PDF2点 · 10/24ページ
職務基準に求める力を書き、研修で伝えた後、その力を使い確かめる仕事が実際に用意されているかを見直します。次に誰へ何をどこまで任せるか、必要な専門知識・時間・権限・支援は何かを具体化。育成、配置、キャリアチェンジを、本人と組織が整える条件からつなぐ実務設計の提案です。
読む目的受け渡した後の相手の仕事を確かめる
PDF2点 · 19/32ページ
依頼や資料を渡して自分の仕事を終えても、受け取った人が次へ進めるとは限りません。相手が判断・実行するための情報、完了の受け止め方、変更時の相談先、部門をまたぐ分担を確かめます。手戻りや確認待ちを、一方の対応の問題で終えず、受け渡しの条件とその後の仕事から見直す実務提案です。
PDF · 33ページ
AIで取り組める範囲が広がった先に、何を引き受け、どこまで任せ、何を残すかを九つの論点から考える資料です。できることと担うべき仕事、支援による成果と本人の理解、組織の効率と働く人や相手への影響を区別し、分担と確認条件を見直します。
PDF · 35ページ
AIでなくなる職を一括して予測するのでなく、一つの仕事の進め方・担い方・学び方の変化を見る資料です。作業が速くなったこと、仕事の品質が上がったこと、本人の学習が進んだことを分け、確認・判断・役割分担・結果が仕事に残る条件を考えます。
PDF · 36ページ
「まずやってみる」が始まらない状態を、本人の意欲や世代の特徴だけで説明せず、経験してきた仕事と実行を支える条件から考えます。仕事を終えたことと次に判断を担えることを分け、任せる範囲・情報・時間・相談・結果確認を見直す資料です。
PDF · 32ページ
センスを磨く方向を決める前に、何の領域で、誰にとって、何をよいとするかを分けて考える資料です。「求められる」「役に立つ」「望ましい」を区別し、評価基準と実際の影響を確かめます。人を採点する尺度ではなく、学ぶ方向と仕事の条件を検討します。
PDF2点 · 19/13ページ
芸術の価値を好み・専門評価・市場価格だけで一括せず、誰にとって何を可能にしているかを考えます。歴史と人々の経験を手掛かりに、表現・鑑賞・参加を支える条件を確かめ、仕事や教育で用いる場合にも、実際の意味と影響を分けて捉える資料です。
PDF2点 · 48/13ページ
アートを特別な才能に閉じず、形と現実・他者の応答を往復して見方や問いをつくり直す実践として整理します。参加に必要な知識・道具・時間・支援を確かめ、気づきを判断へつなぎ、次の人が使える仕事として続ける条件を考えます。
PDF · 13ページ
途中の図を描く、案を見せる、相手と話す実践が、なぜアート思考につながるのかをたどります。芸術制作の記録、学術研究、既公表資料を照合し、形にする過程で次の見方や選択が生まれる働きを説明。芸術と企業実務の違いを保って接点を考えます。
PDF · 13ページ
AIで作業が速くなった後、会社として何を維持し、何を変えるかを考える資料です。日常の仕事で新しく発見したことを、判断と実際の結果につなげる視点を整理。経営者や部門長が、AI活用を意思決定や仕事の設計へ接続する際の材料になります。
PDF · 25ページ
身近な仕事で『分かっていたつもり』のことを、相手や現場と確かめ直す入門資料です。提案が採用されなかった架空例を手がかりに、今の理解を形にして返答を受け、自分の見方と次の問いを育てる過程を説明。背景研究と適用範囲も紹介します。
PDF · 33ページ
新しい見方・問い・価値の仮説が生まれることと、仕事の判断や組織の成果が変わることを分けて考えます。国内外研究と企業実務を照合し、起動条件から責任ある選択、評価までを整理。実施した事実だけで効果を判断しない視点が得られます。
PDF · 26ページ
国内外の公開文献から、アート思考の定義・教育・企業実践と効果研究を照合する探索的レビューです。芸術を用いた研修の結果と、アート思考そのものの効果を区別。導入前に、確認済みの知見と、まだ検証が必要な主張を見分ける材料になります。
PDF · 15ページ
現在の目的や成功基準が現実に合わなくなったとき、どこから問い直すかを整理します。事実・感覚・解釈・価値を分け、未完成の形から返る反応を扱い、責任ある判断へ移す条件を説明。実践を支える組織条件と評価の観点も確認できます。
PDF · 13ページ
既存の言葉や指標では捉え切れない仕事の現実に、どう近づくかを整理します。考えを未完成な図や文章にし、相手や現場からの反応で、見方・問い・価値の仮説を見直す実践を解説。判断デザインとの役割の違いも確かめられます。
PDF · 7ページ
AIをどこへ置き、人がどの事実を確かめ、どこで判断し、結果を次へ戻すかを整理する仕事設計の資料。判断へ切り替える地点、比較基準、任せる範囲と相談条件、学びを戻す仕組みを一つの仕事で考える。
PDF2点 · 20/15ページ
既公表分析、十社の研修での探索的観察、公開済みの研究・実務資料を統合した実践研究。仕事の完了と判断経験の形成が分離し得る構造を整理し、本人が確かめ、選び、結果から学べる仕事条件を検討する。
PDF · 12ページ
既存マニュアルを土台に、使った後で見えてきた条件差、判断に迷う箇所、例外、結果の違いを加える考え方。手順を増やすだけでなく、経験者の判断理由と適用条件を、必要な部分へ残して更新する仕組みを見る。
PDF · 8ページ
判断デザインを、前提理解、個人の実践、仕事の中の判断経験、組織・経営への展開としてつなぐ全体体系。資料を難易度で並べるのでなく、どの範囲を見直したいかに応じて、関連する考え方の位置をつかむ。
PDF · 12ページ
データの差に気づいても、原因を確かめる前に既知の施策へ進んでいないかを扱う。既公表データ、研修での探索的観察、既存研究を踏まえ、比較、原因仮説、反証、検証を仕事の中へ置く構造を整理する。
PDF · 13ページ
主任・係長など最初のリーダー層の役割転換を、日常の仕事から捉える。自分の担当を進める経験を、周囲の仕事と成果を進める判断へ変え、メンバーが目的、事実、条件を見て判断できる状態を考える。
PDF · 27ページ
経営会議、権限、資源配分、幹部育成を、重要判断のつながりから捉える実務フレーム。議題にある課題だけでなく、まだ判断されていない点を見つけ、誰が何を確認し、いつ選び、結果を見直すかを考える。
PDF · 20ページ
経営幹部候補者の知識や評価に加え、任命前に経営を任せる根拠をどう蓄積するかを扱う。複数案件で、事実、判断、実行、結果、見直しをつなぎ、経営の見方をつくる力と、その適用条件を考える。
PDF · 15ページ
研修やシステムなど人への投資が、実際の仕事で使われ、業務成果に至る途中を段階に分ける。投資額や実施回数だけで効果を断定せず、どの変化が確認でき、どの接続に未確認が残るかを考える。
PDF · 13ページ
過去の成功事例だけでなく、問題、確認した事実、制約、比較基準、選んだ理由、実行結果をつなぐ資料。担当者や仕事の条件が変わった際も、他者が判断を再現し、必要に応じて選び直せる状態を考える。
PDF · 7ページ
育成時間や指導する人が限られる中で、日常業務を学びの機会として見直す背景資料。研修の量だけで育成を捉えず、必要な手順を教える場面、本人へ残せる判断、行動後の確認を一続きで考える。
PDF · 42ページ
成果の背景にある、目的をそろえる、情報を渡す、相談条件を整えるなどリーダーの関わりを可視化する。人物への印象と仕事上の事実を分け、一つの仕事で何が役立ったか、次に何を確かめるかを考える。
Web解説
AIで報告書の下書きは速くなった。それでも、新しい取り組みを始める時間が取れない。確認や手直しまで含めた仕事量を確かめ、続ける仕事・減らす仕事・任せ直す責任を、管理職と担当者で決めるための解説です。
Web解説
手順や前例がある仕事でも、今回の相手、期限、適用条件が同じとは限りません。使える部分と確認が必要な部分を一件の仕事の中で分け、AIに任せる範囲と人が確認・判断する範囲を考える解説です。仕事を固定した4象限に当てはめるのではなく、今回の条件と実際の出力に照らして分担を見直します。
Web解説
任せる範囲を広げ、上司への相談が減った仕事を、何で評価すればよいか迷う。品質、必要な相談、担当者や後工程の負担を合わせて確かめ、続ける・直す・戻すを決めるための解説です。対象案件や測り方、条件の違いも、既存の記録から見直します。
Web解説
任せたはずの仕事が、何度も上司への相談に戻ってくる。納期変更の架空例から、本人が確認する情報、関係部署の協力、決められる範囲をそろえる進め方を考えます。具体的な図を見た後で、判断の仕事を整える六つの要素を読めます。
Web解説
仕事は速く終わるようになった。本人が確かめ、比べ、選ぶ場面はどう変わったか。判断経験・上司確認・前例への依存に関する当社調査を手がかりに、同じ種類の仕事の記録を見比べます。相談の回数だけで判断せず、本人が確認した事実と選んだ理由、必要な支援をたどり、見直す仕事を見つける解説です。
Web解説
改善プロジェクトが報告会で終わり、メンバーが何を選べるようになったかが見えない。企画の段階で、仕事として達成することと、本人が確かめて選ぶ場面をそろえます。小さな試行の結果から、次に任せる判断と必要な支援を更新する、プロジェクトを企画する管理職・リーダー向けの解説です。
Web解説
担当を替わってから、前の進め方では仕事を続けにくくなった。変わった役割・確認先・仕事量をたどり、本人と上司が次の一件の進め方と支援を決める解説です。以前から使える知識や方法、新しく学ぶこと、職場が整える条件を一緒に確かめます。
Web解説
原因を図に整理したのに、次の会議でも同じ報告が続く。そんな改善会議で、図や表に入れる情報と、次に誰が何をするかを確かめます。見積の回答遅れを扱う架空例から、今回決めること、確認する記録、担当、見直す条件をつなぐ実務解説です。
Web解説
案件は終わっているのに、同じ確認や差戻しが繰り返される。仕事を渡す側・受け取る側で一件の経過をたどり、必要な確認を残しながら、繰り返す手戻りを見直す解説です。新しい報告や研修を加える前に、情報の受け渡しと仕事全体の負担を確かめます。
Web解説
重点顧客を決めたはずなのに、営業の訪問先も時間配分も昨年のまま。顧客の事実と必要な仕事から候補を比べ、人と時間を何へ使うか、何を見送るかを具体化します。続ける・変える・止める条件を共有し、結果を次の配分へ返すための実務解説です。
Web解説
職務や評価を整えた後も、導入の遅れや顧客からの確認が繰り返される。顧客が使い始めるまでの仕事をたどり、人事・事業部門・取引先の間で、誰が何を確かめ整えるかを考える解説です。制度に書いた役割と実際の受け渡しをつなぎ、育成と仕事の進め方を一緒に見直します。
Web解説
人事は研修を用意した。事業部門は「実務で使える力を育ててほしい」と言う。その間に残る、専門内容・経験の機会・時間と支援の準備を明らかにする解説です。部署名で役割を固定せず、誰がどの情報を持ち、何を用意し、一緒に確かめるかを具体化します。
Web解説
前の案件で条件が変わったのに、それを知る担当者が不在で、次の人が古い方法を使ってしまった。個人が受け取った変更や結果を、影響する人の判断と共通の案内へ戻す解説です。共有する相手、更新する情報、次の一件での確認を、役割分担を保ちながら整えます。
Web解説
同じ長さで面談していても、承認待ちや、新しい仕事への不安、照会の負担が残ることがあります。複数のメンバーの仕事を見渡し、必要な情報・判断・相談先・経験する機会を確かめ、管理職の時間と支援の配分を見直す解説です。人を固定した層に分けず、本人の希望と仕事の条件、チーム全体への負担を継続して確認します。
Web解説
同じ営業職や管理職でも、どの顧客に何で選ばれる事業を目指すかによって、必要な仕事と判断は変わります。リーダー・チャレンジャー・フォロワー・ニッチャーの視点から、重視する仕事、育てたい専門性、経験と支援を考える解説です。現在の立ち位置と目指す立ち位置を分け、人材の準備を事業の方針へつなぎます。
Web解説
意見を出したのに、その後どう扱われたか分からない。職場や地域で意見を募る担当者に向けて、変更できる範囲、判断する人、参加しやすい条件、結果を返す時期を整理します。OECDの公的指針と行政分野の実践報告を手がかりに、意見を受け取った後の仕事を考える当社の実務提案です。
Web解説
「新しい顧客に広げる」と決めたのに、必要な人材が「提案力のある人」のままになっている。顧客へ届けたい価値から、事業・部門の役割、具体的な仕事、必要な知識と判断をつなぎ直す解説です。個別の能力要件や研修を決める前に、事業全体でどの仕事を用意するかを考えます。
研修の企画・設計・運営と、職場での実践・支援を考えるための研究・実践資料です。何を目指すか、3回程度でどう組み立てるか、職場でどう続けるか。いま考えたいところから選べます。
戦略人事を考える方へ。事業の競争ポジションから、必要な仕事と専門性、人事と事業の分担、育成・教育・投資まで。いま確かめたい六つの問いから、役割の異なる資料を選べます。

知見を、職場の仕事へ。
たとえば、こんな仕事の場面からご相談いただけます。
関心のあるテーマや資料名と、見直したい仕事の場面をお知らせください。
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